Chính Sách Bảo Mật
0k9 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hay nội dung nào trên nền tảng 0k9 bao gồm website 0k9.bet, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của 0k9.

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng tại Việt Nam và những người dùng quốc tế có tương tác với nền tảng 0k9. Tài liệu này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 0k9. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài mà bạn ghé thăm.

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập
• Xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay đã đăng ký để nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ trình duyệt
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, trang đã xem, trò chơi đã chơi
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, tiền thưởng đã sử dụng
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cài đặt ưu tiên, giỏ cược đã lưu

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 0k9 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác minh giao dịch, hoặc từ các công ty phòng chống gian lận để bảo vệ hệ thống.

0k9 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý đặt cược và chi trả tiền thắng
• Xác minh danh tính: Xác minh độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi), danh tính thật và ngăn chặn gian lận
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi gian lận
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm chơi game
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý)
• Chơi có trách nhiệm: Phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại để cung cấp hỗ trợ kịp thời

0k9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản 0k9
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp cụ thể (ví dụ: nhận email marketing), chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người chơi và lưu trữ hồ sơ
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ

0k9 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các ngân hàng và ví điện tử (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay...) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống – những đơn vị này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 0k9
• Cơ quan nhà nước: Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam
• Chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi pháp luật cho phép

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, 0k9 yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.

0k9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống. Có ba loại cookie chính mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động của website – bao gồm quản lý phiên đăng nhập, bảo mật và tải trang ổn định. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tiếp thị: Cho phép hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối và tùy chỉnh trong phần cài đặt cookie.

0k9 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và cảnh báo về các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập

Mặc dù 0k9 áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn và cơ quan quản lý có thẩm quyền trong thời hạn quy định.

0k9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Hồ sơ giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ xác minh danh tính: Lưu trữ trong 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh kết thúc
• Dữ liệu cookie và phiên: Xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn quy định của từng loại cookie
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày giải quyết xong khiếu nại

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của 0k9.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 0k9 nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ với 0k9 qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 0k9 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Trong trường hợp phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, 0k9 sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống, đóng tài khoản liên quan và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng người con chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 0k9, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

0k9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các phương thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 0k9.bet
• Hiển thị thông báo trong hệ thống tài khoản của bạn

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 0k9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên 0k9.bet – phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Qua kênh hỗ trợ chính thức của 0k9